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Supporto remoto

Quando qualcosa non va, la strada più veloce è guardare insieme. Scarica il programma qui sotto, aprilo e leggici i codici che compaiono sullo schermo: da lì in poi ci pensiamo noi, mentre tu resti a guardare.

Scarica supporto Remoto

Supporto-Remoto.exe · non si installa niente, si avvia con un doppio clic e si chiude quando abbiamo finito.

Tre passaggi e siamo da te

1. Scarica il programma

Il file finisce nella cartella Download. Se Windows chiede conferma prima di salvarlo, scegli Mantieni: arriva dal nostro sito ed è il nostro programma di assistenza.

2. Aprilo con un doppio clic

Non c’è nessuna installazione da seguire. Si apre una finestra con un ID e una password temporanea: sono le due cose che ci servono.

3. Leggici i due codici

Dettaceli al telefono o mandaceli su WhatsApp. Dopo qualche secondo vedrai il puntatore muoversi da solo: da quel momento siamo collegati.

Cosa succede mentre siamo collegati

  • Entriamo solo quando sei tu ad aprire il programma e a darci i codici. A programma chiuso nessuno può collegarsi.
  • La password cambia a ogni avvio: quella di oggi domani non vale più.
  • Vedi tutto quello che facciamo, in diretta, sul tuo schermo.
  • Puoi interrompere quando vuoi: chiudi la finestra e il collegamento finisce lì.
  • Guardiamo solo quello che serve per risolvere il problema. Se preferisci chiudere prima documenti o posta, fai con calma.
Ehi! Sono Tastierino 🦖💜 Serve aiuto? Clicca qui 🙂
Tastierino